Dodací podmínky

PRŮMĚRNÁ DOBA DORUČENÍ

Níže najdete průměrnou dobu doručení pro všechny naše balíčky:

• Po zadání objednávky potřebujeme 1 – 3 pracovní dny na její zpracování. Během týdne to obvykle trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.
• Po zpracování vaší objednávky bude odeslána a doručení trvá průměrně 8 – 15 pracovních dnů.
• Snažíme se, aby byl proces objednávání a doručování pro naše zákazníky co nejjednodušší. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický tým. Níže vysvětlujeme, jak je vaše objednávka zpracována a doručena.

Objednávání

Proces objednávání v Tereza Ostrava je co nejjednodušší. Nejprve navštivte stránku produktu a přidejte požadovaný produkt do košíku kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku".

• Je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty produktu. Pokud je vše v pořádku, klikněte na „Přejít k pokladně". Na stránce s údaji je nutné zadat správné doručovací údaje. Zkontrolujte, zda jsou všechny údaje správné. Po správném zadání údajů klikněte na „Pokračovat k dopravě".
• Na stránce „Odeslání" máte možnost znovu zkontrolovat zadané údaje. Je zde také uvedeno, že každá zásilka je zasílána zcela zdarma. Jako projev vděčnosti našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu. Poté můžete pokračovat kliknutím na „Přejít k platbě".

V možnostech platby si můžete vybrat z několika platebních metod. Na tereza-ostrava.com jsou všechny platební možnosti šifrovány pomocí SSL, což znamená, že se vždy můžete spolehnout na bezpečné prostředí.

• Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Účet PayPal
• EPS
• Sofort / „Okamžitá platba"

Po výběru správné platební metody klikněte na „Dokončit objednávku" a budete přesměrováni na vámi zvolenou platební platformu. Postupujte podle pokynů na této stránce a dokončete svou objednávku. V nepravděpodobném případě, že budete mít s objednávkou jakékoli problémy, nás vždy můžete kontaktovat.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu hradíme za každou objednávku. Všechny naše produkty jsou doručovány až k vašim dveřím zcela zdarma. Není vyžadována ani žádná minimální výše objednávky.

Odeslání vaší objednávky

Našli jste na našich webových stránkách dokonalý outfit nebo doplněk? Pak ho chcete používat co nejdříve! Proto se snažíme, aby byla vaša objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom zajistili spravedlivé ceny našich produktů, rozhodli jsme se shromažďovat balíčky ve větších množstvích a odesílat je najednou, jakmile dosáhneme minimálního množství. Doufáme ve vaše pochopení a podporu při vytváření lepšího a udržitelnějšího světa.

Pokud chcete, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš servisní tým vám rád poradí správné řešení.